事業所の立ち上げから担当し、広い裁量をもって運営ができる

銀河 大船

―今、どんなお仕事をしていますか?注力していることや、工夫等、あれば合わせて教えてください。
拠点長として事業所の責任者をしております。利用者様の対応全般、数値管理、スタッフの業務管理、育成を行っています。
注力していることはスタッフ教育と事業所の環境整備を通じて利用者様の満足度を向上させることに尽きると思います。
そのためにスタッフの不安や疑問に耳を傾ける時間を大切にしています。
スタッフがのびのび働けることが満足度の高い支援につながると考えているからです。
職員会議や個人面談を通じて職員とコミュニケーションを多くとるようにしています。また、他の事業者様や役所関連の方と積極的に交流し銀河の支援を広げられるように日々活動しています。

―過去、どんなお仕事をしていましたか?現在のお仕事との関連性もあれば教えてください。
ファッションブランドやコールセンターでマネージメント職に就いておりました。
現在の仕事との関連性はコミュニケーション力が要求される点です。
過去の仕事ではお客様やクライアント様のご要望に沿った提案ができることが必要でした。時にはそのミッションが職員へ過大な負担となることもあり、管理職としてその調整力が試されていたと思います。
現在の仕事でも利用者様の不安を解消する際、気持ちに寄り添い解決できるコミュニケーション力が必要です。スタッフに対しても同様です。
アンダンテを選んだ理由は上記のスキルを裁量をもって活かせる環境だと感じたからです。

―今の仕事の好きなところ、良いと思っているところについて教えてください。 
広い裁量をもって事業所運営ができる点です。
拠点長として責任は重いですが型にはまらず目標に向かえる点はとてもやりがいがあります。支援については利用者様がどうすれば目標に向かえるかをスタッフとともに日々知恵を絞り考えています。
スタッフも皆福祉への熱い思いがある方ばかりです。理想、理念をもって取り組める仕事は多くありません。そしてその気持ちを具体化できる環境が銀河にはあります。

―今の仕事でやりがいを感じた出来事について教えてください。
利用者様から「銀河にきて気持ちが明るくなった」「就職するイメージが具体化してきた」と言われた時です。
スタッフ全員で行ってきた支援が間違っていなかった、そして利用者様のためになったと実感できる時がやりがいを感じられます。また、スタッフから「前職ではやりたいことができなかったが、銀河では自分も目標に向かって毎日仕事ができる」と言われた時も拠点長としてやりがいを感じました。自身のマネージメントの方向性が間違っていなかったと実感できました。

―特に印象的だったイベント(レク)もしくはエピソードについて教えてください。 
現在の拠点は立ち上げから担当しています。
何もないところから事業所を作りはじめ、徐々に形になっていきました。室内の飾りつけやルール作成、スタッフの業務分担など1から作っていきました。
既存事業所では味わえない満足感を感じています。

―オフタイムはどんなこと(どんな過ごし方)をしていますか? 
自然や動物が大好きなので、山や海に出かけ散策したり動物と触れ合える場所へ行ったりしています。
特に静かな山でリラックスするのが好きです。鳥の鳴き声や川の流れる音に癒されます。
アンティーク雑貨も大好きなのでお店巡りなどもしています。

―あなたにとって、今の仕事を続けている理由って何ですか? 
アンダンテが標榜している地域貢献と社会貢献という満足感を得られるためです。
地域に根ざした障がい者支援を通し得られる満足感は他の業種では味わえないものがあります。また、職場環境がとても良いので仕事が苦痛になることはありません。

―あなたにとって、銀河って何ですか?
銀河は職場ですが自分の居場所でもあります。
様々な問題や困難を抱えた利用者様の相談に乗ったりしている時間は自分にとってもいろいろと考えるきっかけになります。仕事を楽しめることはとても大事なことだと思います。

―今後、やってみたいこと、キャリアビジョン、夢などについて教えてください。
担当している事業所でより多くの方を支援していきたいです。
銀河は既成概念にとらわれず新しい価値観での障がい者支援を行っています。この支援を広げることが社会貢献につながると考えています。そのために自身のスキルアップはもちろん、多くの方に会い銀河を知っていただけるように活動していきたいです。
また、障害についての知見を増やしていきたいので各種講習や研修も積極的に参加していきたいです。

―今のお仕事に興味のある方へのメッセージをお願いします!
利用者様は様々な問題や困難を抱えていらっしゃる方々です。そのため支援には重い責任がありますが自分がやりたいことやなりたい自分になれる環境が銀河にはあります。
私は未経験で入社しましたが努力すればやっていけると思います。
興味があればぜひこのお仕事に就くことをお勧めします。

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