会社の成長スピードに追い付かない苦悩

　2011年に創業してから、急成長を続けるアンダンテ株式会社。2022年7月現在の事業所数は121件、従業員数は1407名となりました。事業を拡大し、会社が成長する一方で従業員の働き方に対する課題も徐々に見えてきました。急激に大きくなる組織に、様々な制度がなかなか追い付いていないという状況でした。

2020年　働き方改革が始動！

　そこで、2020年よりアンダンテは働き方改革に着手。まずは、月間の勤務時間を減らすところから始めました。これにより従業員のワークライフバランスは大幅に向上。その後、資格手当や成果給制度の見直しを随時行い、働くスタッフにとってより満足度の高い組織づくりに取り組んできました。

2022年　改革を加速させる

　さらに、2022年には改革を加速させ、より良い組織にしていくために人材開発部内に『教育研修課』と『定着支援課』を創設。まだまだ手探り状態ではありますが、良い意味で歴史の浅い会社だからこそ新しい制度・ポストが次々と生まれ、より良い会社に向かっているという実感があります。会社の中で当事者として組織の成長を感じられるのは、アンダンテだからこそできる貴重な体験です。

新設部署の役割

教育研修課
　教育研修課は、サービスの質向上を目指してアンダンテグループ内の全社員に対する研修の企画・運営を行っています。アンダンテでは、社員一人一人がライフステージに合わせて自身のキャリアに対する方向性を選択できる制度を導入しています。それぞれが目指すキャリアに向けた研修が受けられる体制を目指しています。

新設部署の担当者にインタビュー

『まずは軽く自己紹介を…』
佐田さん：人材開発部教育研修課課長の佐田です。児童福祉の分野に興味があり、2018年に新卒でアンダンテ入社しました。toiro(放課後等デイサービス)で約1年勤務し、その後は人材開発に異動して主に採用に関わってきました。
福岡さん：私は人材開発部の部長代理で、定着支援課・中途採用課課長をしています。前職は幼稚園で園長として働いておりましたが、2020年にアンダンテに中途入社しました。

『これまでの働き方改革でこれがうれしかった！みたいなものはありますか？』
佐田さん：お休みが増えたことです！
福岡さん：私もです。月間で計算すると、2~3日お休みが増えた計算になるんですよね。
『それはだいぶ変わりましたね』
福岡さん：そうですね。当時は本社のメンバーも今ほどいなかったし、本当に忙しかったんですよ。『全部一人でやらなきゃ』みたいな。でもだんだんと本社機能も充実して新しい部署ができたり…それぞれの部署の役割も明確になって自分の業務に集中できる環境になってきた感じですね。
佐田さん：私が入社したころは研修も一般社員が一般社員に向けて持ち回りでやっていたんですよ。その研修自体も急激に事業所が増えたことでなかなかうまく回らなくなっていたというところでした…。
『なるほど。そうなると教育研修課ができた、というのは大きいですね』
佐田さん：そうですね！教育研修課を立ち上げて、研修プログラムを一から作って、制度も整えて…。やることがたくさんあって大変なんですけど、社長も一緒になって『この研修は必要だよね』と設計していく過程はすごくワクワクするし、社員のみなさんにアンダンテで成長できた！と思ってもらいたい一心でやっています。
福岡さん：ほんとに研修制度が追い付いてなかったんですよ。 3年で事業が広がって、どうしても採用ばかりにフォーカスしてましたからね。今は、いったん立ち止まって従業員の定着とか教育の方にシフトしている、 そうゆうことだと思います。
『定着支援課ってあまり聞かない部署ですけど、従業員の方の反応はどうですか？』
福岡さん：定着支援課ができた当初は職場相談窓口に月30件以上の面談希望が寄せられて、この部署の必要性をすごく感じましたね。5か月たった今でも月間20件ほどの問い合わせがあります。現場のみなさんは自分の現場の中だけで問題を解決しなきゃと考えていることが多いんです。それを第三者に相談することで、視野が広がって新しい可能性に気付いていただけたり、ということはけっこうあります。
『そんなにたくさん相談があるんですね！』
福岡さん：そうですね。現場の方の悩みって、本社にいるとなかなか気づけないことも多くて。直接お話を聞くことでこちらもいろいろと気づかせてもらったり、考えさせられたりしています。
『今後、新しい部署でやっていきたいことはありますか？』
福岡さん：今は、けっこう悩みが大きくなってから相談してくださる方が多いんですけど、もっとこちら側から働きかけて小さい悩みの種の段階でキャッチしに行けるようになっていきたいです。相談をただ待つのではなく、こちら側から汲み取っていくいくみたいな。
佐田さん：今回作り上げた研修プランをどんどんブラッシュアップしていきたいです。もう少し従業員の階層を細分化して、それぞれに合った学びの場が提供できるようになればと思っています。

『ありがとうございました。最後に求職者の皆様にひとことお願いします！』
福岡さん：アンダンテにはたくさんの事業があるので、何をしたら良いか迷っている方もきっと自分に合うお仕事が見つかると思います！
佐田さん：入社後の教育制度も充実しているので、未経験の方も安心してきてほしいです！！

これからもアンダンテは…

　安心で暖かい街づくりを企業理念として掲げるアンダンテ。地域の皆様のお困りごとを事業で解決していくとともに、働くみなさんにとっても安心で暖かい会社となっていけるよう、これからも働き方改革を推進していきます！

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